← Powrót do strony głównej

PROTOKÓŁ_WSPÓŁPRACY_

[ REVISION: 2026.04.03 ]|[ STATUS: OPERATIONAL ]

[ 01 ] ZAKRES_SYSTEMOWY_

Niniejszy Protokół określa zasady korzystania z usług świadczonych przez DevStudio.it oraz warunki współpracy przy realizacji projektów cyfrowych. Dokument ma charakter umowny w relacji z Klientem i stanowi spójną warstwę z ofertą oraz umowami o dzieło lub o świadczenie usług.

Akceptacja postanowień (w tym złożenie zapytania ofertowego, podpisanie umowy lub rozpoczęcie realizacji po potwierdzeniu mailowym) oznacza zapoznanie się z tym Protokołem i wyrażenie zgody na jego treść w zakresie wymaganym przepisami prawa.

[ 02 ] SŁOWNIK_OPERACYJNY_

Poniższe definicje mają zastosowanie w całym dokumencie — indywidualne umowy mogą rozszerzać znaczenie pojęć, o ile nie sprzeciwia się to prawu.

  • UsługodawcaDevStudio.it — podmiot świadczący usługi inżynierskie i doradcze w obszarze rozwoju oprogramowania oraz infrastruktury web.
  • KlientOsoba fizyczna prowadząca działalność, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
  • ProjektStrona WWW, sklep, aplikacja web/mobile, integracja, moduł AI lub inna realizacja cyfrowa objęta umową.
  • UmowaOdrębna umowa o świadczenie usług / umowa o dzieło / aneks, wraz z załącznikami (np. specyfikacja, backlog).
  • ProtokółNiniejszy dokument — regulamin współpracy publikowany pod adresem devstudioit.com.

[ 03 ] ARCHITEKTURA_REALIZACJI_

ZERO_TEMPLATES_POLICY: w zakresie objętym umową o autorski engineering nie dostarczamy gotowych szablonów typu white-label jako substytutu projektu — projektujemy i implementujemy rozwiązanie pod cele Klienta, z pełną kontrolą nad kodem i IP.

Usługodawca realizuje usługi zgodnie ze specyfikacją Umowy. Zakres operacyjny obejmuje m.in.:

  • Inżynieria systemów e-commerce i sklepów na autorskim stacku
  • Implementacja modeli AI, automatyzacji i integracji danych
  • Optymalizacja performance web (Core Web Vitals, architektura frontend/backend)
  • Aplikacje web & mobile, API, integracje ERP/CRM/logistyka
  • Projektowanie UI/UX oraz audyty ścieżek konwersji
  • Wsparcie, utrzymanie, monitoring i moduł partnerski po wdrożeniu

[ 04 ] PIPELINE_REALIZACJI_

Standardowy przepływ prac (do modyfikacji w Umowie):

  1. 01.Discovery / konsultacja i analiza wymagań
  2. 02.Oferta, wycena i harmonogram
  3. 03.Podpisanie Umowy i kick-off
  4. 04.UI/UX (jeśli w zakresie)
  5. 05.Implementacja, code review, staging
  6. 06.Testy, optymalizacja, odbiór
  7. 07.Wdrożenie produkcyjne i przekazanie artefaktów
  8. 08.Wsparcie posprzedażowe wg pakietu

[ 05 ] PROTOKÓŁ_PŁATNOŚCI_

Rozliczenia, faktury i warunki płatności:

  • Płatność przelewem lub kartą — zgodnie z fakturą
  • Możliwość rat dla większych Projektów
  • Zaliczka 30–50% przed startem prac (domyślnie; inaczej w Umowie)
  • Saldo po odbiorze lub etapami wg harmonogramu
  • Faktury zgodnie z przepisami o VAT i rachunkowości

[ 06 ] IP_I_WŁASNOŚĆ_KODU_

Po pełnym rozliczeniu wynagrodzenia za dany Projekt, prawa majątkowe do dostarczonego kodu i materiałów przekazanych Klientowi przechodzą na Klienta, o ile Umowa nie stanowi inaczej.

Usługodawca może wykorzystywać ogólne wzorce, biblioteki pomocnicze i know-how techniczne nie stanowiące unikalnej treści Projektu Klienta.

[ 07 ] SLA_ODPOWIEDZIALNOŚCI_

Usługodawca odpowiada za jakość usług zgodnie z Umową. Odpowiedzialność ogranicza się typowo do wysokości wynagrodzenia za dany Projekt, z wyłączeniem szkód wynikłych z winy umyślnej.

Klient zobowiązuje się dostarczać kompletne, zgodne z prawdą dane i materiały niezbędne do realizacji — opóźnienia po stronie Klienta przesuwają harmonogram.

[ 08 ] WYJŚCIE_Z_UMOWY_

Strony mogą rozwiązać Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wskazanego w Umowie (domyślnie 14 dni, jeśli nie uzgodniono inaczej). W przypadku rozwiązania przez Klienta, Usługodawca należy się wynagrodzenie za wykonane prace i poniesione koszty uzasadnione.

[ 09 ] REGULACJE_DOMYSLNE_

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Protokołem lub Umową mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. Spory podlegają sądom właściwym dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględne przepisy stanowią inaczej.

Tekst obowiązuje od 18.09.2024. Ostatnia rewizja dokumentu: 2026.04.03.